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售后服务

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服务原则:产品保修期为十二个月。
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
服务目标:以服务质量赢得客户的满意,以大家的诚心换取客户的欢心。
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,24小时内给予满意答复。

一、售前服务

        1.用户技术咨询;

        2.协助用户确定相应的设备及配件种类、型号、数量;

        3.培训相关技术人员;

        4.为用户提供设备安装现场的建议性设计方案。

二、售中服务

        1.履行合同签订的各项服务;

        2.协助用户拟定施工方案

三、售后服务
        1.企业保证所售出的机器出厂之前全部进行试机,检测合格后才会发货给客户,确保客户收到机器后就能正常使用,完全避免客户的生产损失。

        2.提供全套的安装调试维修,技术咨询等售前售后服务,以周到细致及时的速度解决客户在维修过程中所需要用到的零配件的支撑。所有售出的产品一年之内免费维修。

        2.积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,保证维修零配件的供应;

        3.现场对操作人员进行引导;

        4.对售出产品实行三包,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按低价计。



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